L'attività · Web
Configura servizi e orari, riceve le richieste, invia preventivi, propone data e operatore, conferma e consulta il calendario.
Tutti i settori
Settore · Liberi Professionisti
Appuntamenti e preventivi, dal cliente al calendario
Dall'idraulico al parrucchiere, dall'elettricista al centro benessere: MyTown mette in contatto l'attività con i suoi clienti. Il cliente prenota e richiede preventivi dall'app, l'attività gestisce richieste, orari e calendario dal portale — con promemoria automatici per i lavori e i trattamenti che si ripetono.
Candidati
Come funziona
Due viste collegate: attività e cliente
Lo stesso appuntamento vive in due interfacce sincronizzate. L'attività lavora dal portale web; il cliente prenota e risponde dall'app. Ad ogni passaggio entrambi ricevono una notifica.
Il cliente · App
Trova l'attività, richiede appuntamenti o preventivi, accetta o rifiuta, conferma la data, allega foto e scambia messaggi.
Flessibile
Tre modi di prenotare, uno per ogni servizio
Ogni servizio ha la sua modalità: si sceglie quella giusta in fase di configurazione.
Slot fisso
Servizi a durata fissa: il cliente sceglie subito uno slot orario libero a calendario. Ideale per taglio, visita, tagliando.
Su richiesta
Il cliente propone giorno e ora preferiti; l'attività conferma o ripropone un altro orario.
Su preventivo
Lavori da quotare prima (es. installazione impianti): si concorda il prezzo e solo dopo la data.
Si imposta una volta
Servizi, operatori e orari sotto controllo
Prima di ricevere prenotazioni, l'attività definisce i propri servizi (nome, categoria, durata, se servono foto) e gli orari di lavoro di ciascun operatore, con pause ed eccezioni. Gli slot prenotabili vengono calcolati in automatico dalla disponibilità e dalla durata del servizio.
Passo per passo
Un preventivo dall'inizio alla fine
Il percorso completo di un appuntamento "a preventivo": prima si concorda il prezzo, poi la data. Per i servizi a slot fisso il flusso è più breve — il cliente sceglie subito l'orario.
1
Cliente · App
Richiesta
Sceglie i servizi, descrive il lavoro e allega le foto. Stato: In attesa.
2
Attività · Web
Preventivo
Invia importo, descrizione e validità. Stato: Preventivo inviato.
3
Cliente · App
Accettazione
Vede importo e validità e accetta (o rifiuta). Stato: Preventivo accettato.
4
Attività · Web
Proposta di data
Sceglie operatore e slot tra quelli liberi e propone la data. Stato: Attende conferma.
5
Cliente · App
Conferma
Accetta la data proposta. Stato: Confermato.
6
Attività · Web
In calendario
L'appuntamento è fissato e compare sul calendario settimanale.
Fidelizzazione
Promemoria automatici per ciò che si ripete
Molti servizi tornano nel tempo: la manutenzione della caldaia, il controllo dell'impianto, ma anche il taglio o il trattamento periodico. Con l'evento programmatico l'attività imposta la "prossima esecuzione" e il sistema ricontatta il cliente al momento giusto — 30 giorni prima riceve un promemoria push ed e-mail per riprenotare.
- Funziona sia per gli appuntamenti semplici sia per quelli a preventivo
- Promemoria automatico 30 giorni prima della scadenza
- Il cliente riprenota con un tocco, l'agenda si riempie da sola
Sempre aggiornato
Disponibilità, slot e calendario
Gli slot prenotabili nascono dagli orari di ciascun operatore e dalle eccezioni del giorno, a intervalli di 15 minuti e per la durata del servizio. Le fasce in pausa o già occupate spariscono automaticamente. Tutto confluisce nel calendario, dove chi gestisce vede gli appuntamenti di tutti.
Ogni appuntamento ha uno stato chiaro
Lo stato dice a colpo d'occhio a che punto è la richiesta e chi deve agire.
In attesa
Preventivo inviato
Preventivo accettato
Attende conferma
Confermato
In corso
Completato
Annullato
Lato cliente
Per il cliente è tutto nell'app
Il cliente trova l'attività per categoria, prenota in modo guidato, segue lo stato della richiesta e riceve le notifiche ad ogni passaggio — fino alla conferma dell'appuntamento.
Porta la tua attività su MyTown
Appuntamenti, preventivi e promemoria automatici, su misura per il tuo mestiere. L'attivazione parte dalle categorie di CNA Teramo.